Supervisor de Logística e Atendimento ao cliente (Programação)

- Supervisionar e coordenar as operações de transporte, recebimento, armazenamento, movimentação e distribuição de mercadorias, assegurando a integridade dos produtos e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Garantir a satisfação do cliente através da qualidade das informações compartilhadas, comunicação eficiente e atendimento aos SLA (Service Level Agreements).
- Gerir e liderar a equipe de logística, fornecendo orientações, treinamentos e feedbacks contínuos para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- Monitorar os indicadores de desempenho da área, como níveis de estoque, custos de transporte, tempo de entrega e acuracidade do inventário, buscando constantemente melhorias nos processos logísticos.
- Assegurar que a equipe cumpra os procedimentos de segurança conforme as regras específicas de cada cliente.
- Realizar o planejamento das atividades logísticas de acordo com as demandas e necessidades da empresa e do cliente, garantindo a disponibilidade dos recursos necessários.
- Analisar e avaliar os processos logísticos existentes, identificando oportunidades de otimização, redução de custos e aumento da eficiência operacional.
- Manter o controle dos custos logísticos e gerir o orçamento da área, buscando o equilíbrio entre o nível de serviço e os recursos disponíveis.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentações governamentais relacionadas ao transporte e armazenamento de produtos.