Coordenador de Tracking

Atividades a serem executadas:

• Coordenar a rotina da área de Tracking da empresa;
• Garantir comunicação e integração eficientes entre Tracking, Operação, transportadores, clientes e demais áreas internas;
• Assegurar o monitoramento das operações de transporte, a atualização das informações e a visibilidade dos status, ocorrências e riscos ao longo da operação;
• Gerenciar desvios e ocorrências críticas, definindo prioridades, direcionando tratativas e escalonando temas quando necessário para minimizar impactos operacionais e ao cliente;
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho e níveis de serviço, como OTIF, SLA, lead time, produtividade e desvios, estruturando planos de ação para evolução dos resultados;
• Identificar e implementar melhorias em processos, controles, sistemas e indicadores;
• Desenvolver líderes e equipe, acompanhando desempenho, fornecendo feedbacks.

Pré requisitos:

• Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em operações de transporte, Tracking, torre de controle ou monitoramento;
• Conhecimento em rastreamento de cargas, acompanhamento de entregas e tratamento de ocorrências.
• Capacidade de analisar rotas, riscos e impactos operacionais para apoiar a tomada de decisão;
• Conhecimento de indicadores operacionais, como OTIF, SLA, lead time, produtividade e desvios.
• Excel intermediário;
• Experiência em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas.